ওয়েবসাইট [eticket.railway.gov.bd] অথবা অ্যাপ [Rail Sheba]এ আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন
ক্রয় হিস্টিতে যাবেন এবং আপনার টিকিট খুঁজুন
টিকিট তালিকার ডানদিকে রিফান্ড বোতামে ক্লিক করুন
আপনার মোবাইলে পাঠানো OTP দিয়ে টিকিট ফেরত নিশ্চিত করুন
যাত্রার আগে কতটা সময় বাকি আছে তার উপর নির্ভর করে আপনাকে বাতিলকরণ ফি চার্জ করা হবে। আপনি বাতিল করার চার্জ দেখতে পারেন [এখানে]। অবশিষ্ট পরিমাণ সর্বাধিক ৮ কার্যদিবসের মধ্যে পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে আপনাকে ফেরত দেওয়া হবে।
আপনি যদি কাউন্টার থেকে একটি টিকিট কিনে থাকেন, তাহলে আপনাকে সেটি যে কাউন্টার থেকে কিনেছেন সেই কাউন্টারে ফেরত দিতে হবে। আপনি কাউন্টার রিফান্ড নীতি সম্পর্কে আরও পড়তে পারেন